みなさんこんにちは！
30℃を超える暑い日が続いていますね🥵
熱中症にならないよう、こまめに水分補給しながら過ごしてくださいね🍹
さて、ワン・ブリッジ町田では、今年の4月から新しく「ビジネスコミュニケーション」というプログラムが始まっています。
↓ビジネスコミュニケーションの詳細は、是非こちらのブログをご覧ください。
今回のテーマは「上司に声を掛けづらい時の報連相」です。
これまで3回にわたり、「報告」「連絡」「相談」についてそれぞれ学んできたのですが、今回はその応用編となります。
上司に質問したい、相談したい、だけど忙しそうで声を掛けづらい・・・という場面、経験ないでしょうか？
ワン・ブリッジでも、支援員が別の利用者さんと取り込み中だと、遠慮して声を掛けられないという声をよく聞きます。
しかし、声を掛けられずに対応が遅れてしまうと、体調やお仕事に影響が出てしまい、重大なミスやトラブルに繋がってしまう可能性があります。
今回の講義では、声を掛けづらい状況の時、具体的にどのような声掛けをすると良いのか？学んでいただきました。
ビジネスコミュニケーションでは前半が講義、後半がロールプレイとなっています。
(前半の講義では、職員がお手本となって演じる良い例、悪い例の動画を見ていただき、気付きを共有する時間もあります📹)
後半のロールプレイでは、実際によくある場面を想定し、講義で学んだポイントを踏まえて実践していただきます。
講義だけでは理解しづらい部分も、実践することでイメージしやすくなります♪
(こちらのグループでは、上司がCさんと取り込み中に声を掛けるというロールプレイを行いました。)
この日も、みなさん積極的にロールプレイに参加していただき、お互いにフィードバックし合う様子が見られました。
ビジネスコミュニケーションで学んだことを、今後の通所や企業で活かしてもらえると嬉しいです。
ビジネスコミュニケーションは隔週月曜日13：00～15：30に行っています。
興味がある方は是非、体験してみてくださいね♪
知らない人といきなりロールプレイをするのは不安・・・💦という方は、見学のみの参加も可能です！
お気軽にお問い合わせください。
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