【+ワン・ポイントvol.151】~アサーティブなコミュニケーションを心掛けよう~

みなさんこんにちは🌞

連日暑い日が続いていますね💦

熱中症にならないようこまめな水分補給を忘れず、この夏を乗り切りましょう。

 

今回は先日のグループワークの様子をお伝えします!

 

早速ですが皆さんは職場や学校で、

イライラして強く伝えてしまったり、逆に相手を優先して自分の言いたいことを我慢してしまった経験はありませんか?

筆者にはどちらもあります!(笑)

今回のグループワークでは、相手に自分の意見を伝える際に役立つ「アサーション」というコミュニケーションスキルについてお伝えさせていただきました。

 

アサーションとは・・・

「自己主張」という意味の単語で、相手と対等な立場に立って自己主張をするためのコミュニケーションスキルのことです。

相手の主張を否定したり、強い口調で無理に押し込めるのではなく、お互いの価値観を尊重しつつ、自分の意見を的確に言葉にするための方法です。

 

例えば・・・

「作業時間中に<私>は集中してPCのトレーニングをしているのに、近くに座っている人がおしゃべりをしていてうるさい。」

こんな状況の時、皆さんならどう伝えますか?なかなかパッとは思い浮かばないかもしれません。

この日のワークでは、例題のような日頃起こりうるシチュエーションに対して、

自分ならどう伝えるか?を考え、グループの人と共有していただきました。

(最初にお題をお伝えし、まずは個人で自分ならどうするか?を考えていただきました📝)

(個人で考えた後はグループで意見を共有し、アサーティブな表現になるようお互いにフィードバックをします。)

 

振り返りでは

「クッション言葉を使う」

「相手との関係性によっても伝え方は変わってくるのではないか?」

「アサーティブな表現を考えるのが難しかった」

など様々な意見が出ました。

 

アサーティブな伝え方を考えることも大事ですが、

一番大切なのは「お互いが気持ち良くコミュニケーションを取れること」

会社では一人ひとり性格や個性、考え方もバラバラな人達が集まってお仕事をしています。

「アサーション」はそんな環境で円滑にコミュニケーションを取るための一つの引き出し・・・という風に思っておいてもらえると良いかもしれません。

 

グループワークでは、アサーションのようなお仕事で必要なコミュニケーションスキルをゲームやワークを通して楽しみながら学ぶことができます!

興味がある方は是非見学にお越しください♪

 


 

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